Chính Sách Cung Cấp Dịch Vụ

Chính sách này áp dụng cho các dịch vụ tư vấn sau tại website của chúng tôi:

  • Tư vấn thủ tục mở hộ kinh doanh

  • Tư vấn thủ tục thành lập công ty

  • Tư vấn cập nhật, thay đổi thông tin doanh nghiệp

  • Tư vấn giải pháp kế toán và hỗ trợ hồ sơ thuế cho doanh nghiệp

1. Đối tượng áp dụng

Chính sách áp dụng cho toàn bộ khách hàng sử dụng dịch vụ của CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TƯỜNG PHÁT, bao gồm các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu tư vấn thành lập, thay đổi quy trình vận hành và kê khai thuế tại Việt Nam.

2. Phạm vi cung cấp dịch vụ

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TƯỜNG PHÁT cung cấp các dịch vụ tư vấn pháp lý doanh nghiệp và giải pháp kế toán, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Tư vấn nền tảng quy định trước khi thành lập doanh nghiệp.

  • Hướng dẫn soạn thảo, chuẩn hóa hồ sơ theo đúng biểu mẫu quy định.

  • Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị đầy đủ các văn bản cần thiết theo ủy quyền hợp pháp.

  • Theo dõi tiến trình, cập nhật thông tin và hỗ trợ xử lý các yêu cầu bổ sung dữ liệu (nếu có).

  • Bàn giao kết quả tư vấn, văn bản pháp lý và thông tin mã số theo quy định hiện hành.

  • Hướng dẫn nghĩa vụ thuế, quy trình khai thuế và chuẩn bị báo cáo định kỳ.

3. Quy trình cung cấp dịch vụ

  • Bước 1: Khách hàng gửi yêu cầu tư vấn qua website, hotline hoặc email.

  • Bước 2: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TƯỜNG PHÁT tiếp nhận, phân tích tính hợp lệ của thông tin hồ sơ.

  • Bước 3: Hai bên thống nhất cụ thể về phạm vi công việc, thời gian xử lý dự kiến và chi phí dịch vụ.

  • Bước 4: Công ty triển khai quy trình hỗ trợ theo đúng nội dung thỏa thuận.

  • Bước 5: Bàn giao kết quả và nghiệm thu dịch vụ tư vấn.

4. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán theo các phương thức linh hoạt sau:

  • Chuyển khoản ngân hàng:

    • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TƯỜNG PHÁT

    • Số tài khoản: 40806666

    • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

    • Nội dung chuyển khoản: [Tên công ty]+thanh toán phí dịch vụ tư vấn

    • Sau khi hoàn tất chuyển khoản, Quý khách hàng vui lòng lưu lại biên lai và liên hệ trực tiếp hotline 0961.944.191 để được hỗ trợ kiểm tra kịp thời.

  • Thanh toán tiền mặt: Trực tiếp tại văn phòng làm việc của công ty.

  • Cam kết về chi phí: Mọi mức phí được xác nhận rõ ràng trước khi triển khai công việc và đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng theo đúng phạm vi thỏa thuận trong hợp đồng.

5. Bảo mật thông tin

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TƯỜNG PHÁT cam kết bảo mật tuyệt đối dữ liệu của khách hàng theo các quy định hiện hành của pháp luật về an toàn thông tin mạng. Thông tin khách hàng cung cấp chỉ được sử dụng nội bộ cho mục đích thực hiện dịch vụ tư vấn và không cung cấp cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo luật định.

6. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

  • CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TƯỜNG PHÁT sẵn sàng tiếp nhận mọi phản hồi và khiếu nại của khách hàng qua hotline hoặc email chính thức.

  • Thời gian tiếp nhận và đưa ra phương án phản hồi ban đầu dự kiến trong vòng 03 ngày làm việc.

  • Trường hợp phát sinh tranh chấp không thể đạt được thỏa thuận chung, vụ việc sẽ được giải quyết theo đúng các quy định pháp luật Việt Nam tại Tòa án có thẩm quyền.

7. Chính sách hủy dịch vụ và hoàn phí

Do đặc thù các dịch vụ chúng tôi cung cấp mang tính chất tư vấn quy trình pháp lý và hỗ trợ hoàn thiện thủ tục hành chính. Ngay sau khi tiếp nhận thông tin và được sự đồng ý của khách hàng, công ty phải tiến hành ngay các bước xử lý và nộp hồ sơ vào hệ thống quản lý theo quy định:

  • Do hồ sơ sau khi đã được nộp lên hệ thống quản lý trực tuyến của cơ quan chức năng thì không thể rút lại hoặc hủy bỏ, vì vậy công ty không áp dụng chính sách đổi trả dịch vụ.

  • Công ty không hỗ trợ hoàn phí đối với các bộ hồ sơ đã được triển khai, hoàn thiện và nộp thành công vào hệ thống của cơ quan quản lý Nhà nước.

  • Trường hợp khách hàng có nhu cầu điều chỉnh hoặc thay đổi yêu cầu sau khi hồ sơ đã được nộp, CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TƯỜNG PHÁT sẽ nỗ lực hỗ trợ xử lý theo các thủ tục phát sinh (nếu quy định pháp luật cho phép), và mức phí phát sinh sẽ được hai bên thỏa thuận lại dựa trên từng yêu cầu cụ thể.